Lieferung / Umtausch

Wir wissen, dass Online-Shopping nicht die nachhaltigste Art ist zu konsumieren. Aber manchmal geht es nicht anders, weil es vielleicht keine lokalen Anbieter gibt, bei dem Du nachhaltige Produkte kaufen kannst.

Dein Einkauf wird mit so wenig Verpackung wie möglich und nötig versendet. Dabei legen wir großen Wert da drauf, dass die Umverpackungen umweltfreundlich sind. Gelegentlich kann es sogar sein, dass wir eine Verpackung mehrmals verwenden. Denn kein Karton sollte nur einmal auf die Reise gehen müssen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird diese mit einer Bestell-Benachrichtigung per E-Mail bestätigt. Darin ist ein Trackinglink enthalten.

Bitte verfolge darüber Deine Bestellung um sicher zu gehen, dass die Bestellung sicher ankommt. Es kann vorkommen, dass diese Mail in Deinem SPAM landet. Bitte prüf daher auch Deinen SPAM-Ordner.

Lieferzeit

Soweit wir keine Nachricht auf der Startseite hinterlassen, kannst Du jederzeit 24/7 bei uns online bestellen. Alle Bestellungen werde so bald wie möglich vorbereitet und versendet. In der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Es kann auch sein, dass wir ein Produkt, erst anfertigen. Dann geben wir aber für das Produkt extra Lieferzeiten an.

Versandkosten

Deutschland:
Als DHL Paket mit Tracking: 4,50 Euro.
Wir versenden Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50,00 €.

Europäisches Binnenland:
9 Euro mit DHL (2- 10 Werktage) inkl. Tracking
Wir versenden Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 €

Schweiz:
9 Euro mit DHL
Wir versenden Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 €

Nord-Amerika:
12 Euro per Post (15 - 30 Werktage)
Wir versenden Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 €

Die Versandkosten werden zum Warenkorb hinzugefügt.
Lieferungen außerhalb der oben genannten Regionen müssen extra berechnet werden.

Abholung

Wenn Du in Hamburg wohnst, oder Du hier zu Besuch bist, hast Du auch die Möglichkeit unsere Produkte direkt bei uns im Concept Store abzuholen. Das spart Dir Portokosten und uns Verpackung. Schreib uns einfach eine Nachricht über den Kontakt nach Deiner Bestellung.

Umtausch

Rücksendungen sind ein großer Aufwand für Dich und für uns. Zudem werden für die Rücksendung CO2 und Schadstoffe verursacht, die unserer Umwelt schaden.

Falls Du also vor Deiner Bestellung unsicher bist, ob das Produkt genau das Richtige für Dich ist, stell uns lieber Fragen.

Hygiene-Produkte können nur umgetauscht werden, wenn sie in ihrem original Zustand sind (original Verpackung, z.T. ungeöffnet, ungewaschen und unbenutzt) und innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Bitte kontaktiere uns vor einem Umtausch. Um den Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten zu können, senden wir ein Umtausch-Fomular zum ausdrucken zu, dass wir Dich bitten auszufüllen

Schicke die Rücksendung an folgende Adresse:
Unwaste
Laden 3
Kleine Freiheit 1
22767 Hamburg | Germany

Bitte stelle auch sicher, dass Du eine Trackingnummer hast. Sonst können wir keine Garantie für die Ankunft der Rücksendung geben.

In der Regel werden die Kosten für Rücksendungen nicht erstattet. Falls es sich um ein mangelhaftes Produkt handelt, übernehmen wir natürlich die Kosten.

Den Versand nicht schönreden sondern neutralisieren

Zugegeben, Online-Versand ist wirklich nicht umweltbewußt. Im Vergleich zu Fast Fashion und Instant-Shopping ist das Einkaufen von nachhaltigen Produkten, die sehr lange halten per se schon besser. Doch der CO2 Ausstoß beim Transport von A nach B ist gleich. Wir wollen unsere natürlichen CO2-Speicher erhalten und den Versand somit irgendwie klimaneutral halten. Dafür ermutigen wir Dich zum einen lieber mehr Produkte auf einmal zu bestellen. Darüberhinaus geht ein Teil der Versandkosten an Projekte, die Wälder erhalten und wieder aufforsten.

Wir suchen Dir jedes Quartal ein Projekt aus, das uns am Herzen liegt und reporten am Ende des Quartals wie viel gespendet wurde.

70 Cent pro Versand gehen an Rainforest Rescue.